Dal Prompt al Sistema
Trasformiamo prototipi in Agenti AI pronti per la produzione: workflow multi‑step con tool‑use, memoria e policy di controllo. L’obiettivo sono risultati affidabili, non solo risposte.
Architettura
- Grafi di Orchestrazione: scomposizione dei task, loop planner‑executor e routing basato su contesto e rischio.
- Tool & Skill: connettori a REST/GraphQL, DB, search, RAG, e‑mail, ticketing e API interne.
- Memoria & Conoscenza: memoria breve/lunga e vector search per grounding.
- Osservabilità: trace, metriche, budget di costo/tempo e A/B evaluation per tuning continuo.
Sicurezza & Governance
Guardrail su ogni step: validazione input/output, redazione PII, policy check, rate‑limit e human‑in‑the‑loop per azioni ad alto rischio.
Integrazione & Deploy
Microservizi event‑driven, code‑queue‑retry, container su Azure/AWS con CI/CD. Modello single/multi‑tenant, SSO e ruoli per contesti enterprise.
Use Case
- Support Copilot: triage + esecuzione azioni su CRM/ITSM.
- Automazione Ops: incident response, runbook e remediation SLA‑aware.
- Vendite & Backoffice: stesura proposte, enrichment e handoff di workflow.
Percorso
Workshop di discovery → pilota → hardening di produzione. KPI chiari (success rate, latency, costo per task) e safety scorecard.