Dare alle persone regole utilizzabili e decisioni riconoscibili

> Il problema affrontato

L'AI entra spesso un'applicazione alla volta. Un ufficio usa un assistente generalista, un altro attiva una funzione incorporata e nessuno mantiene una visione comune di strumenti, finalità, dati, controlli e formazione. Un corso rivolto soltanto agli utilizzatori non risolve questo livello organizzativo.

> A chi è rivolto

• titolari e responsabili di funzione;
• coordinatori di persone e processi;
• referenti tecnici, privacy, formazione o sicurezza;
• persone che valutano strumenti o definiscono regole operative.

È appropriato quando occorre costruire comprensione e criteri condivisi fra responsabili. Se serve soltanto formare chi utilizza gli strumenti, scegliere il corso per utilizzatori. Se occorre un inventario completo, una classificazione del caso reale, una policy definitiva o un audit, serve un incarico distinto.

> Che cosa si impara a fare

Al termine i partecipanti saranno in grado di:

• distinguere ruoli operativi e responsabilità da chiarire;
• individuare strumenti, persone, finalità e dati da censire;
• impostare misure di AI literacy proporzionate ai gruppi coinvolti;
• definire regole comprensibili su utilizzi, dati, verifica ed escalation;
• documentare formazione e indicazioni fornite;
• riconoscere i temi che richiedono analisi tecnica o legale specialistica.

> Programma

1. Quadro essenziale dell'AI Act e principio di proporzionalità al contesto.
2. Provider, deployer e persone che operano per loro conto: concetti utili senza classificazioni automatiche.
3. Strumenti, funzioni incorporate, finalità e persone coinvolte.
4. Conoscenze necessarie per ruolo, contesto e rischio.
5. Dati, utilizzi ammessi, verifica e supervisione.
6. Regole operative, canali di escalation e gestione degli errori.
7. Registrazione della formazione e aggiornamento delle iniziative.
8. Confine tra corso, ricognizione, consulenza legale e intervento tecnico.

> Attività ed esercitazioni

I partecipanti compilano una scheda campione su uno strumento o caso ipotetico, distinguono gruppi di utilizzatori, definiscono obiettivi formativi proporzionati e costruiscono una bozza di matrice delle responsabilità. L'esercizio non produce l'inventario o la policy definitiva dell'organizzazione.

> Materiali che rimangono

• scheda campione per descrivere strumento, finalità, persone e dati;
• matrice degli obiettivi di AI literacy per ruolo;
• traccia per registrare formazione e indicazioni;
• checklist di escalation tecnica, organizzativa e legale.

> Durata e modalità

• Durata minima sensata: 4 ore per quadro e casi preparati.
• Durata consigliata: 6–8 ore oppure due incontri.
• Possibili estensioni: sessioni distinte per responsabili e utilizzatori.
• Modalità: in presenza o completamente da remoto.

Nel formato minimo non è possibile censire tutti gli strumenti né definire procedure complete per l'organizzazione.

> Prerequisiti e partecipanti

È utile conoscere i processi e le categorie di strumenti utilizzati. Non sono richieste competenze di programmazione. Per rendere il corso concreto dovrebbero essere rappresentati almeno i ruoli che scelgono gli strumenti, coordinano le persone o presidiano dati e sicurezza.

Il formato consigliato è un gruppo di responsabili ristretto, indicativamente da 5 a 15 persone. Una platea più ampia riduce la possibilità di lavorare su ruoli e decisioni.

> Adattamento al contesto

Il corso può utilizzare un campione concordato di strumenti o situazioni. Un censimento completo, la valutazione degli obblighi sul caso concreto e la redazione delle procedure sono attività distinte.

> Limiti ed esclusioni

Il corso non rilascia certificazioni AI Act, non garantisce conformità, non stabilisce da solo la classificazione giuridica dei sistemi e non sostituisce il consulente legale. Non produce automaticamente inventario, policy o documentazione aziendale definitiva.

> Percorsi collegati

• Per gli utilizzatori: AI literacy e AI Act per chi utilizza l'AI.
• Per il metodo di lavoro: i tre livelli AI nel lavoro.
• Quando la formazione non basta: pagina AI Act e governance tecnica.

> Parti dagli strumenti, dalle persone e dalle decisioni

Indica quali ruoli dovrebbero partecipare, quali categorie di strumenti sono presenti e quali responsabilità vuoi rendere più chiare.

Descrivi l'organizzazione, i ruoli coinvolti e le decisioni che oggi non hanno un presidio chiaro.